Chính sách đổi hàng

I. Chính sách đổi hàng

– Khách hàng của cơ sở Đoàn Minh yêu cầu đổi hàng khi có các lỗi của nhà sản xuất và phải báo ngay trong thời gian kiểm tra hàng.Cơ sở không chấp nhận đối với các trường hợp nứt gãy do người sử dụng gây ra. Các trường hợp đổi hàng sẽ đàm phán giữa người mua & bán để thống nhất cách đổi hàng hợp lý nhất cho cả hai bên.

– Khi có yêu cầu đổi hàng, quý khách thực hiện theo các bước sau:

II. Kiểm tra điều kiện đổi hàng

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi thỏa mãn điều kiện đổi hàng của cơ sở Đoàn Minh như sau:

– Còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có)

– Sản phẩm phải được gửi kèm hóa đơn mua hàng tại https://ghego.net/

1. Đóng gói hàng hóa

– Đối với khách hàng ở tỉnh khác: quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm + hóa đơn mua hàng + ghi chú lỗi của hàng hóa (nếu có). Mặt ngoài kiện hàng ghi rõ địa chỉ: 81 Dương Khuê – Từ Liêm – Hà Nội

– Đối với khách hàng tại Hà Nội, Quý khách có thể mang hàng hóa cần đổi trả, hoàn tiền đến showroom của cơ sở Đoàn Minh tại địa chỉ: 81 Dương Khuê – Từ Liêm – Hà Nội . Thời gian phục vụ: 8 giờ sáng đến 16h chiều không tính các ngày lễ, tết.

Lưu ý:

Quý khách chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gởi về tại cơ sở Đoàn Minh Hà Nội(ngoài các lỗi đã miêu tả đính kèm khi đóng gói hàng hóa), vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng hình thức bao bì cũng như sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài. Mọi hư hại, trầy xước, mất mát liên quan đến bao bì và sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.

2. Gởi hàng về Hà Nội                                                                        

– Đối với khách hàng tại Hà Nội, Quý khách có thể

· Kiểm tra hàng hóa khi công ty giao hàng và gởi trả lại cho nhân viên nếu không đúng mẫu mã

· Trực tiếp đến Showroom đổi trả hàng hóa. Địa chỉ Showroom: 81 Dương Khuê – Từ Liêm – Hà Nội

– Đối với khách hàng ngoài Ha Nội: Quý khách vui lòng liên hệ các dịch vụ chuyển phát và gởi hàng về địa chỉ công ty: 81 Dương Khuê – Từ Liêm – Hà Nội

3. Các bước tiếp theo

Sau khi nhận hàng đổi trả từ quý khách, chúng tôi sẽ cập nhật tình trạng đổi trả hàng cho quý khách như sau: